Regolamento del negozio online DOINK.PL

REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE

 

WWW.DOINK.PL

 

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DISPOSIZIONI GENERALI

  1. Il Negozio www.doink.pl opera secondo le condizioni stabilite nel presente Regolamento.
  2. Il Regolamento definisce le condizioni per la conclusione e la risoluzione dei Contratti di Vendita del Prodotto e la procedura per i reclami, nonché i tipi e l'ambito dei servizi forniti elettronicamente dal Negozio www.doink.pl, le regole per la prestazione di tali servizi, le condizioni per la conclusione e la risoluzione dei contratti di servizi elettronici.
  3. Ogni Destinatario del Servizio, al momento di intraprendere azioni per utilizzare i Servizi Elettronici del Negozio www.doink.pl, è obbligato a rispettare le disposizioni del presente Regolamento.
  4. Per le questioni non regolate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni:
    • legge sulla prestazione di servizi per via elettronica del 18 luglio 2002,
    • legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014,
    • legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori del 23 settembre 2016,
    • legge Codice civile del 23 aprile 1964 e altre disposizioni pertinenti del diritto polacco.

 

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DEFINIZIONI CONTENUTE NEL REGOLAMENTO

  1. MODULO REGISTRAZIONE – modulo disponibile sul sito www.doink.pl che consente di creare un Account.
  2. MODULO ORDINE – modulo disponibile sul sito www.doink.pl che consente di effettuare un Ordine.
  3. CLIENTE – Destinatario del Servizio che intende stipulare o ha stipulato un Contratto di Vendita con il Venditore.
  4. CONSUMATORE – persona fisica che compie un atto giuridico con un imprenditore non direttamente collegato alla sua attività commerciale o professionale.
  5. ACCOUNT – insieme di risorse nel sistema teleinformatico del Fornitore, identificato da un nome utente (login) e una password, in cui sono raccolti i dati del Destinatario del Servizio, comprese le informazioni sugli Ordini effettuati.
  6. NEWSLETTER - Servizio Elettronico che consente al Destinatario del Servizio di iscriversi e ricevere all'indirizzo e-mail fornito informazioni gratuite provenienti dal Fornitore, riguardanti il Negozio e i Prodotti disponibili.
  7. PRODOTTO – bene mobile o servizio disponibile nel Negozio, oggetto del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
  8. REGOLAMENTO - il presente regolamento del Negozio.
  9. NEGOZIO - Negozio online del Fornitore operativo all'indirizzo www.doink.pl
  10. VENDITORE, FORNITORE DI SERVIZI – Karol Drzewiecki che svolge attività commerciale nell'ambito dell'impresa DOINK KAROL DRZEWIECKI, luogo di attività e indirizzo per le comunicazioni: ul. Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin, REGON: 301934244, NIP 6652804489, indirizzo e-mail: hello@doink.pl, numero di telefono: +48 668 932 979
  11. SISTEMA DI RECENSIONI - servizio elettronico messo a disposizione dei clienti dal fornitore di servizi, che consente di pubblicare recensioni sui prodotti.
  12. CONTRATTO DI VENDITA – contratto di vendita del prodotto concluso tra il cliente e il venditore tramite il negozio.
  13. SERVIZIO ELETTRONICO – servizio fornito elettronicamente dal fornitore di servizi al cliente tramite il negozio.
  14. CLIENTE – persona fisica, persona giuridica o ente organizzativo senza personalità giuridica, a cui la legge riconosce la capacità giuridica, che utilizza il servizio elettronico.
  15. ORDINE - dichiarazione di volontà del cliente che costituisce un'offerta di conclusione di un contratto di vendita del prodotto con il venditore.

 

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INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E AL LORO ORDINE

  1. Il negozio www.doink.pl effettua la vendita al dettaglio e all'ingrosso di prodotti tramite Internet.
  2. I prodotti offerti nel negozio sono nuovi, privi di difetti fisici e legali e sono stati immessi legalmente sul mercato polacco.
  3. Le informazioni presenti sulle pagine web del negozio non costituiscono un'offerta ai sensi della legge. Il cliente, effettuando un ordine, presenta un'offerta di acquisto di un determinato prodotto alle condizioni indicate nella sua descrizione.
  4. Il prezzo del prodotto mostrato sul sito web del negozio è indicato in zloty polacchi (PLN) e include tutti gli elementi, compresa l'IVA. Il prezzo non include i costi di spedizione.
  5. Il prezzo del prodotto mostrato sulla pagina del negozio è vincolante al momento dell'ordine da parte del cliente. Questo prezzo non cambierà indipendentemente dalle variazioni di prezzo nel negozio che potrebbero verificarsi per singoli prodotti dopo l'ordine del cliente.
  6. Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web utilizzando il modulo d'ordine (negozio www.doink.pl) – 24 ore su 24 per tutto l'anno.
  7. Per effettuare un ordine, il cliente non è obbligato a registrare un account nel negozio.
  8. Condizione per effettuare un ordine nel negozio da parte del cliente è la lettura del Regolamento e l'accettazione delle sue disposizioni al momento dell'ordine.
  9. Il negozio evaderà gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì durante l'orario di apertura del negozio, cioè dalle 10:00 alle 16:30 nei giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi dopo le 12:00, il sabato, la domenica e nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
  10. I Prodotti in promozione (svendita) hanno una quantità limitata e gli Ordini saranno evasi in base all'ordine di arrivo fino all'esaurimento delle scorte del Prodotto.

 

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CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

  1. Per la conclusione del Contratto di Vendita è necessario che il Cliente effettui preventivamente l'Ordine con il metodo messo a disposizione dal Venditore, conformemente al § 3 punti 6 e 8 del Regolamento.
  2. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Venditore conferma immediatamente la sua ricezione.
  3. La conferma dell'accettazione dell'Ordine di cui al punto 2 del presente paragrafo vincola il Cliente al suo Ordine. La conferma di ricezione dell'Ordine avviene tramite invio di un'email.
  4. La conferma di ricezione dell'Ordine contiene:
    • conferma di tutti gli elementi essenziali dell'Ordine,
    • modulo di recesso dal contratto,
    • il presente Regolamento contenente l'informativa sul diritto di recesso dal contratto.
  5. Dopo la verifica dell'Ordine, il Venditore conferma immediatamente l'accettazione dell'Ordine per l'esecuzione, inviando un'email. La conferma dell'accettazione dell'Ordine vincola il Cliente al suo Ordine.
  6. Al momento della ricezione da parte del Cliente dell'email di cui ai punti 4 o 5 del presente paragrafo, si considera concluso il Contratto di Vendita tra Cliente e Venditore.
  7. Ogni Contratto di Vendita sarà confermato da una prova d'acquisto (fattura IVA), che sarà allegata al Prodotto e/o inviata via email all'indirizzo fornito dal Cliente nel Modulo d'Ordine.

 

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METODI DI PAGAMENTO

  1. Il Venditore mette a disposizione i seguenti metodi di pagamento:
    • pagamento tramite sistema elettronico di pagamento (Blue Media),
    • pagamento alla consegna presso il corriere, cioè pagamento alla consegna.
  2. In caso di pagamento tramite sistema elettronico di pagamento, il Cliente effettua il pagamento prima dell'inizio dell'esecuzione dell'Ordine. Il sistema elettronico di pagamento consente di effettuare il pagamento con carta di credito o bonifico rapido da alcune banche polacche selezionate.
  3. In caso di pagamento alla consegna, la spedizione viene effettuata dopo la verifica della correttezza dei dati dell'indirizzo. Il Cliente è tenuto a pagare l'Ordine e a ritirare il Prodotto dal corriere.
  4. Il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento del prezzo ai sensi del Contratto di Vendita entro 3 giorni lavorativi dalla sua conclusione, salvo diversa indicazione nel Contratto di Vendita.
  5. In caso di scelta del pagamento descritto al punto 1.1 del presente paragrafo, il Prodotto sarà spedito solo dopo il pagamento.

  6.  Pagamenti elettronici e pagamenti con carta di pagamento tramite Blue Media S.A. - i metodi di pagamento attualmente disponibili sono indicati sulla pagina del Negozio Online.

    Le transazioni con pagamenti elettronici e con carta di pagamento vengono effettuate secondo la scelta del Cliente tramite Blue Media S.A.. Il servizio di pagamenti elettronici e con carta di pagamento è gestito da:

    Blue Media società per azioni con sede a Sopot in via Haffnera, iscritta al registro delle imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Gdańsk-Północ a Gdańsk, VIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con numero KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, Regon 191781561, con capitale sociale di 2.000.000 PLN (interamente versato), supervisionata dalla Commissione di Vigilanza Finanziaria e iscritta al registro delle istituzioni di pagamento nazionali con numero IP17/2013

    Carte di pagamento accettate: 1) Visa, 2) Visa Electron, 3) MasterCard, 4) MasterCard Electronic, 5) Maestro

    L'operatore delle carte di pagamento è PayPro SA Agente di Regolamento, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, iscritta al Registro delle Imprese del Registro Nazionale Giudiziario tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań Nowe Miasto e Wilda a Poznań, VIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con numero KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

  7. In caso di necessità di rimborso per una transazione effettuata dal cliente con carta di pagamento, il venditore effettua il rimborso sul conto bancario associato alla carta di pagamento dell'Acquirente. 
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COSTO, TERMINE E MODALITÀ DI CONSEGNA DEL PRODOTTO

  1. I costi di consegna del Prodotto, a carico del Cliente, sono stabiliti durante il processo di ordine e dipendono dalla scelta del metodo di pagamento e del metodo di consegna del Prodotto acquistato.
  2. Il termine di consegna del Prodotto comprende il tempo di preparazione del Prodotto e il tempo di consegna da parte del corriere:
    • il tempo di preparazione dei Prodotti è di 1 giorno lavorativo dal momento di:
  3. autorizzazione positiva della transazione tramite sistema di pagamento elettronico o
  4. accettazione dell'Ordine per l'esecuzione da parte del Venditore in caso di scelta del pagamento alla consegna.
    • la consegna dei Prodotti, che sono beni mobili, da parte del corriere avviene entro il termine da lui dichiarato, cioè entro 2 giorni lavorativi dal momento della spedizione (la consegna avviene solo nei giorni lavorativi, esclusi sabati, domeniche e festivi).
  5. I Prodotti acquistati nel Negozio vengono spediti esclusivamente in Polonia tramite corriere.

 

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RECLAMO DEL PRODOTTO

  1. Reclamo per garanzia.
    • La base e l'ambito di responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente che è Consumatore o dell'entità di cui al §10 del Regolamento, per garanzia che copre difetti fisici e legali, sono definiti nella legge Codice Civile del 23 aprile 1964,
    • Le segnalazioni di difetti relativi al Prodotto e la presentazione della relativa richiesta possono essere effettuate tramite posta elettronica all'indirizzo: hello@doink.pl o per iscritto all'indirizzo: Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin,
    • nella suddetta comunicazione in forma scritta o elettronica devono essere fornite quante più informazioni e circostanze possibili riguardanti l'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data dell'anomalia e i dati di contatto. Le informazioni fornite faciliteranno e accelereranno notevolmente l'esame del reclamo da parte del Venditore,
    • per la valutazione dei difetti fisici del Prodotto, questo deve essere consegnato all'indirizzo:  Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin,
    • Il Venditore risponderà alla richiesta del Cliente senza indugio, comunque non oltre 14 giorni dal momento della presentazione del reclamo,
    • in caso di reclamo da parte di un Cliente che è Consumatore o soggetto di cui al § 10 del Regolamento – il mancato esame del reclamo entro 14 giorni dalla sua presentazione equivale alla sua accettazione. In caso di reclamo giustificato da parte di un Cliente che è Consumatore o soggetto di cui al § 10 del Regolamento, il Venditore copre i costi di ritiro, consegna e sostituzione del Prodotto con uno privo di difetti,
    • La risposta al reclamo viene fornita su carta o altro supporto durevole, ad esempio messaggio e-mail o SMS.
    • Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia se il difetto viene riscontrato entro due anni dalla consegna della Merce al Cliente. Nel caso di Merce usata, il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia per i difetti riscontrati entro un anno dalla consegna della Merce al Cliente consumatore. 
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DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

  1. Fatto salvo il punto 10 del presente paragrafo, il Cliente che è anche Consumatore o soggetto di cui al § 10 del Regolamento, che ha concluso un contratto a distanza, può recedere senza fornire motivazioni, presentando una dichiarazione appropriata entro 14 giorni. Per rispettare questo termine è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso messa a disposizione dal Negozio.
  2. In caso di recesso dal contratto, il Contratto di Vendita si considera non concluso e il consumatore o il soggetto di cui al § 10 del Regolamento sono obbligati a restituire il Prodotto al Venditore o a consegnarlo a una persona autorizzata dal Venditore al ritiro senza indugio, comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui hanno esercitato il recesso, salvo che il Venditore abbia proposto di ritirare personalmente il Prodotto. Per rispettare il termine è sufficiente spedire il Prodotto prima della sua scadenza.
  3. In caso di recesso dal Contratto di Vendita, il Prodotto deve essere restituito all'indirizzo:  Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin.
  4. Il consumatore o il soggetto di cui al § 10 del Regolamento è responsabile per la diminuzione del valore del Prodotto risultante dall'uso dello stesso in modo eccedente rispetto a quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti, il consumatore o il soggetto di cui al § 10 del Regolamento devono maneggiare e controllare i Prodotti solo nel modo in cui potrebbero farlo in un negozio fisico.
  5. Fatte salve le disposizioni dei punti 6 e 8 del presente paragrafo, il Venditore rimborserà il valore del Prodotto insieme ai costi di consegna utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Consumatore, salvo che il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 del Regolamento abbiano espressamente accettato un altro metodo di rimborso che non comporti costi per loro. Fatte salve le disposizioni del punto 7 del presente paragrafo, il rimborso avverrà senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal momento in cui il Venditore riceve la dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita.
  6. Se il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 del Regolamento hanno scelto un metodo di consegna del Prodotto diverso dal metodo ordinario più economico offerto dal Negozio, il Venditore non è obbligato a rimborsare loro i costi aggiuntivi sostenuti.
  7. Se il Venditore non ha proposto di ritirare personalmente il Prodotto dal Consumatore o dal soggetto di cui al § 10 del Regolamento, può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore fino al momento in cui riceve l'oggetto indietro o la prova della sua spedizione da parte del Consumatore o del soggetto di cui al § 10 del Regolamento, a seconda di quale evento si verifichi prima.
  8. Il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 del Regolamento che recede dal Contratto di Vendita, ai sensi del punto 1 del presente paragrafo, sostiene solo i costi di restituzione del Prodotto al Venditore.
  9. Il termine di quattordici giorni, entro il quale il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 del Regolamento possono recedere dal contratto, decorre dal giorno in cui il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 del Regolamento hanno preso possesso del Prodotto, e in caso di servizio dal giorno della conclusione del contratto.
  10. Il diritto di recesso dal contratto concluso a distanza non spetta al Consumatore o al soggetto di cui al § 10 del Regolamento, nel caso di Contratto di Vendita:
    • in cui l'oggetto della prestazione è una cosa non prefabbricata, prodotta secondo le specifiche del consumatore o destinata a soddisfare le sue esigenze personalizzate,
    • in cui l'oggetto della prestazione è una cosa fornita in un imballaggio sigillato, che non può essere restituita dopo l'apertura dell'imballaggio per motivi di protezione della salute o igienici, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna (ad esempio aghi),
    • in cui l'oggetto della prestazione sono cose che, dopo la consegna, a causa della loro natura, vengono inseparabilmente unite ad altre cose,
    • in cui l'oggetto della prestazione è un servizio, se il Venditore ha eseguito completamente il servizio con il consenso esplicito del Consumatore, che è stato informato prima dell'inizio della prestazione che, una volta eseguita la prestazione da parte del Venditore, perderà il diritto di recesso dal contratto,
    • in cui l'oggetto della prestazione è una cosa soggetta a rapido deterioramento o con una breve durata di utilizzo.
  11. Il diritto di recesso dal Contratto di Vendita spetta sia al Venditore che al Cliente, in caso di mancata esecuzione da parte dell'altra parte dell'obbligo contrattuale entro il termine stabilito.

 

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DISPOSIZIONI RELATIVE AGLI IMPRENDITORI (B2B)

  1. Il presente paragrafo contiene disposizioni relative esclusivamente agli imprenditori non tutelati dalla Legge sui diritti dei consumatori, di cui al § 10 del Regolamento..
  2. Il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita stipulato con il Cliente non consumatore entro 14 giorni lavorativi dalla data di conclusione. Il recesso dal Contratto di Vendita in questo caso può avvenire senza indicarne il motivo e non comporta alcuna pretesa da parte del Cliente non consumatore nei confronti del Venditore.
  3. Il Venditore ha il diritto di limitare, nei confronti dei Clienti non consumatori, i metodi di pagamento da lui messi a disposizione, incluso richiedere il pagamento anticipato parziale o totale del prezzo di vendita indipendentemente dal metodo di pagamento scelto dal Cliente e dalla conclusione del Contratto di Vendita.
  4. I benefici e gli oneri relativi al Prodotto, nonché il rischio di perdita o danneggiamento accidentale del Prodotto, passano al Cliente non consumatore al momento della consegna del Prodotto da parte del Venditore al corriere. In tal caso, il Venditore non è responsabile per la perdita, la diminuzione o il danneggiamento del Prodotto avvenuti dal momento dell'accettazione del Prodotto per il trasporto fino alla consegna al Cliente, né per eventuali ritardi nella spedizione.
  5. In caso di spedizione del Prodotto al Cliente tramite corriere, il Cliente non consumatore è tenuto a controllare la spedizione nei tempi e modi usuali per spedizioni di questo tipo. Se rileva che durante il trasporto si è verificata una perdita o un danno al Prodotto, è obbligato a compiere tutte le azioni necessarie per accertare la responsabilità del corriere.
  6. Il fornitore può recedere dal contratto di prestazione del Servizio Elettronico con effetto immediato e senza indicarne le cause, inviando al destinatario del servizio non consumatore una dichiarazione di recesso.

 

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DISPOSIZIONI RELATIVE AGLI IMPRENDITORI CON DIRITTI DA CONSUMATORI

  1. L'imprenditore che esercita un'attività commerciale individuale (il presente paragrafo non si applica alle società commerciali) è tutelato ai sensi della Legge sui diritti dei consumatori, a condizione che il Contratto di Vendita stipulato con il Venditore non abbia natura professionale.
  2. La persona che svolge attività commerciale, di cui al punto 1 del presente paragrafo, è tutelata esclusivamente nei limiti di:
    • clausole contrattuali vietate — cosiddette clausole abusive,
    • responsabilità per garanzia contro i difetti fisici e legali del Prodotto, ai sensi del § 7 del Regolamento,
    • diritto di recesso dal contratto concluso a distanza, ai sensi del § 8 del Regolamento.
  3. L'imprenditore menzionato al punto 1 del presente paragrafo perde i diritti derivanti dalla protezione del consumatore nel caso in cui il Contratto di Vendita stipulato con il Venditore abbia natura professionale, verificata sulla base dell'iscrizione di tale imprenditore nel Registro Centrale e Informazioni sull'Attività Economica della Repubblica di Polonia, in particolare dai codici della Classificazione Polacca delle Attività indicati.
  4. Gli imprenditori menzionati al punto 1 del presente paragrafo non sono coperti dalla protezione istituzionale garantita ai Consumatori dai difensori dei diritti dei consumatori a livello provinciale né dal Presidente dell'UOKiK.

 

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TIPO E AMBITO DEI SERVIZI ELETTRONICI

  1. Il Fornitore consente tramite il Negozio l'utilizzo di Servizi Elettronici quali:
    • stipula di Contratti di Vendita di Prodotti,
    • gestione dell'Account nel Negozio,
    • Sistema di Opinioni,
  2. La fornitura dei Servizi Elettronici ai destinatari nel Negozio avviene alle condizioni stabilite nel Regolamento.
  3. Il Fornitore ha il diritto di pubblicare contenuti pubblicitari sul sito web del Negozio. Tali contenuti costituiscono parte integrante del Negozio e dei materiali presentati.

 

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CONDIZIONI PER LA FORNITURA E LA STIPULA DEI CONTRATTI DI SERVIZI ELETTRONICI

  1. La fornitura dei Servizi Elettronici specificati nel § 11 punto 1 del Regolamento da parte del Fornitore è gratuita.
  2. Periodo per cui il contratto è stipulato:
    • il contratto per la fornitura del Servizio Elettronico relativo alla possibilità di effettuare un Ordine nel Negozio è stipulato a tempo determinato e si risolve al momento dell'effettuazione dell'Ordine o della cessazione dell'invio da parte del destinatario,
    • il contratto per la fornitura del Servizio Elettronico relativo alla gestione dell'Account nel Negozio è stipulato a tempo indeterminato. La stipula avviene al momento dell'invio da parte del destinatario del modulo di registrazione completato,
    • il contratto per la fornitura del Servizio Elettronico relativo all'utilizzo del Sistema di Opinioni è stipulato a tempo determinato e si risolve al momento della pubblicazione dell'opinione o della cessazione dell'uso di tale Servizio da parte del destinatario,
    • il contratto per la fornitura del Servizio Elettronico relativo all'utilizzo della Newsletter è stipulato a tempo indeterminato.
  3. Requisiti tecnici necessari per collaborare con il sistema telematico utilizzato dal Fornitore del servizio:
    • computer (o dispositivo mobile) con accesso a Internet,
    • accesso alla posta elettronica,
    • browser internet,
    • attivazione in browser di Cookies e Javascript.
  4. Il destinatario del servizio è obbligato a utilizzare il Negozio in modo conforme alla legge e alle buone pratiche, rispettando i diritti personali e la proprietà intellettuale di terzi.
  5. Il destinatario del servizio è obbligato a inserire dati conformi allo stato di fatto.
  6. Il destinatario del servizio è soggetto al divieto di fornire contenuti di natura illecita.

  

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RECLAMI RELATIVI ALLA FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI

  1. I reclami relativi alla fornitura di Servizi Elettronici tramite il Negozio possono essere presentati dall'Utente tramite posta elettronica all'indirizzo: hello@doink.pl.
  2. Nella suddetta email è necessario fornire quante più informazioni e circostanze possibili riguardanti l'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data dell'anomalia e i dati di contatto. Le informazioni fornite faciliteranno e accelereranno l'esame del reclamo da parte del Fornitore.
  3. L'esame del reclamo da parte del Fornitore avviene senza indugio, entro e non oltre 14 giorni dalla segnalazione.
  4. La risposta del Fornitore in merito ai reclami viene inviata all'indirizzo email dell'Utente fornito nella segnalazione del reclamo o in altro modo indicato dall'Utente.

 

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CONDIZIONI PER LA RISOLUZIONE DEI CONTRATTI DI FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI

  1. Risoluzione del contratto di fornitura del Servizio Elettronico:
    • Può essere risolto il contratto di fornitura del Servizio Elettronico di natura continuativa e a tempo indeterminato (gestione Account, Newsletter).
    • L'Utente può risolvere il contratto con effetto immediato e senza indicare motivi inviando una dichiarazione appropriata tramite posta elettronica all'indirizzo: hello@doink.pl,
    • Il Fornitore può risolvere il contratto di fornitura del Servizio Elettronico di natura continuativa e a tempo indeterminato nel caso in cui l'Utente violi il Regolamento, in particolare fornendo contenuti illeciti dopo un precedente invito infruttuoso a cessare le violazioni con l'indicazione di un termine adeguato. In tal caso il contratto si estingue dopo 7 giorni dalla data di presentazione della dichiarazione di volontà di risoluzione (periodo di preavviso).
    • La risoluzione comporta la cessazione del rapporto giuridico con effetto futuro.
  2. Il Fornitore e l'Utente possono risolvere il contratto di fornitura del Servizio Elettronico in qualsiasi momento mediante accordo tra le parti.

 

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PROPRIETÀ INTELLETTUALE

  1. Tutti i contenuti pubblicati sul sito web all'indirizzo www.doink.pl sono protetti da diritti d'autore e (fatto salvo quanto previsto al § 15 punto 3 e agli elementi pubblicati dagli Utenti, utilizzati in base a licenza, trasferimento dei diritti d'autore patrimoniali o uso consentito) sono di proprietà di Karol Drzewiecki che svolge attività economica sotto la forma di impresa individuale DOINK KAROL DRZEWIECKI, luogo di svolgimento dell'attività e indirizzo per le comunicazioni: via Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin, REGON: 301934244 NIP: 6652804489, indirizzo email: hello@doink.pl, numero di telefono: +48 668932979. L'Utente è pienamente responsabile per i danni causati al Fornitore derivanti dall'uso di qualsiasi contenuto del sito www.doink.pl senza il consenso del Fornitore.
  2. Qualsiasi utilizzo da parte di chiunque, senza il chiaro consenso scritto del Fornitore del servizio, di uno qualsiasi degli elementi che compongono il contenuto e la sostanza del sito www.doink.pl costituisce una violazione del diritto d'autore del Fornitore del servizio e comporta responsabilità civile e penale.
  3. Tutti i nomi commerciali, i nomi dei Prodotti, i nomi delle aziende e i loro loghi utilizzati sul sito web del Negozio all'indirizzo www.doink.pl appartengono ai rispettivi proprietari e sono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo. Possono essere marchi registrati. Tutti i materiali, le descrizioni e le fotografie presentati sul sito web del Negozio all'indirizzo www.doink.pl sono utilizzati a scopo informativo.

 

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DISPOSIZIONI FINALI

  1. I contratti stipulati tramite il Negozio sono conclusi in conformità alla legge polacca.
  2. In caso di incompatibilità di qualsiasi parte del Regolamento con la legge vigente, al posto della disposizione contestata del Regolamento si applicheranno le disposizioni appropriate della legge polacca.
  3. Tutte le controversie derivanti dai Contratti di Vendita tra il Negozio e i Consumatori saranno risolte prioritariamente tramite negoziazione, con l'intento di risolvere amichevolmente la controversia, tenendo conto della legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Tuttavia, se ciò non fosse possibile o risultasse insoddisfacente per una delle parti, le controversie saranno risolte dal tribunale ordinario competente, conformemente al punto 4 del presente paragrafo.
  4. Risoluzione giudiziaria delle controversie:
    • eventuali controversie sorte tra il Fornitore del servizio e il Cliente (Utente) che sia contemporaneamente un Consumatore o un soggetto come definito al §10 del Regolamento, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le disposizioni del codice di procedura civile del 17 novembre 1964,
    • eventuali controversie sorte tra il Fornitore del servizio e il Cliente (Utente) che non sia contemporaneamente un Consumatore, come definito al §9 del Regolamento, saranno sottoposte al tribunale competente in base alla sede del Fornitore del servizio.
  5. Il cliente che è consumatore ha anche il diritto di utilizzare metodi extragiudiziali di risoluzione delle controversie, in particolare presentando, al termine della procedura di reclamo, una richiesta di avvio della mediazione o una richiesta di esame della questione da parte di un tribunale arbitrale. L'elenco dei Tribunali Arbitrali Permanenti per i Consumatori operanti presso gli Ispettorati Regionali dell'Ispettorato Commerciale è disponibile sul sito web: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Il consumatore può inoltre usufruire dell'assistenza gratuita del difensore civico provinciale (comunale) o di un'organizzazione sociale il cui compito statutario è la protezione dei consumatori. Il procedimento extragiudiziale per il recupero dei crediti dopo la conclusione della procedura di reclamo è gratuito.
  6. Il consumatore, al fine di risolvere amichevolmente la controversia, può in particolare presentare un reclamo tramite la piattaforma online ODR (Online Dispute Resolution), disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.